团体补充医疗保险

市场现实

企业补充医疗保险在中国已有十年的历史,是对日常服务、流程和稳定性,要求最高的团体寿险产品,也最能衡量一家保险服务企业的专业能力。能够获得员工的广泛满意,保持计划的长期稳定运营,需要服务提供者付出大量的辛勤劳动,服务成本较高。
由于中国医疗市场的现状,以及社会诚信度的原因,使国内整个保险行业该产品的赔付率(赔款支付总额/保险费总额)都比较高,保险公司经常性的处于亏损状态。保险公司对于该产品的经营比较谨慎。
同时,由于该产品的服务成本较高,而能获取的收入较少,使得在国内保险行业很少有公司会致力于补充医疗保险专业服务能力的提升,比如通过构建先进的IT系统,支撑专业高效的服务。

企业如何选择补充医疗保险?

建议重点考察是否可以直接面向员工本人提供以下服务:

面向员工本人的直接服务
日常专业咨询、单据存档、结果审核
定期理赔现场服务(On-site Claim Service)
员工在线自助查询服务(该服务要求具备先进的IT系统,中国市场有能力提供者寥寥)
实时理赔数据和分析、年度理赔报告

我们(安惠保险)有能力和经验,可以长期稳定的上述服务,并遵循以下流程: